Come posso verificare la disponibilità di un prodotto?
Ogni prodotto sul nostro sito mostra lo stato di disponibilità aggiornato in tempo reale. Se desideri una conferma, contattaci via chat o telefono.

Posso prenotare un prodotto prima di acquistarlo?
Sì, puoi richiedere la prenotazione per massimo 48 ore. La prenotazione è gratuita e non vincolante.

Come posso modificare o cancellare un ordine?
Contattaci immediatamente dopo l’ordine. Se non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo senza costi.

I vostri prodotti sono originali?
Tutti i prodotti sono originali e accompagnati da garanzia ufficiale del produttore o da garanzia commerciale Fixsa.

Quali corrieri utilizzate?
Utilizziamo corrieri affidabili come GLS, SDA, Bartolini e Poste Italiane.

Posso scegliere il giorno di consegna?
Puoi indicare una preferenza nelle note dell’ordine; faremo il possibile per rispettarla.

Offrite spedizioni assicurate?
Sì, su richiesta possiamo attivare l’assicurazione per danni o smarrimento.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Firma con riserva e contattaci subito inviando foto dell’imballo e del prodotto.

Posso pagare alla consegna?
Sì, il contrassegno è disponibile con un piccolo supplemento.

Posso pagare a rate?
Sì, collaboriamo con partner finanziari per rateizzazioni flessibili (anche con Klarna o Scalapay). Contattaci per i dettagli.

Come ricevo la fattura?
La fattura viene inviata via email al momento della spedizione.

Riparate dispositivi fuori garanzia?
Certamente, ripariamo dispositivi fuori garanzia con ricambi originali o compatibili certificati.

Quanto tempo richiede una riparazione?
In media, da 24 a 72 ore, salvo casi complessi o necessità di ordinare componenti particolari.

Posso avere un preventivo prima della riparazione?
Sì, forniamo sempre un preventivo gratuito.

Offrite dispositivi sostitutivi durante la riparazione?
Su disponibilità, possiamo offrire un telefono di cortesia.

Quali operatori trattate?
Collaboriamo con i principali operatori nazionali per telefonia mobile, internet casa, luce e gas. Contattaci per l’elenco aggiornato.

Serve il codice POD/PDR per attivare un contratto energia?
Sì, è necessario per l’attivazione di luce e gas. Trovi il codice sulla tua bolletta attuale.

Quanto tempo occorre per attivare un contratto?
In media da 24 ore a 7 giorni, a seconda del servizio.

Posso mantenere il mio numero di telefono?
Sì, effettuiamo la portabilità del numero gratuitamente.

Fornite anche il dominio e l’hosting?
Sì, possiamo gestire tutto, dal dominio all’hosting e alla posta elettronica.

Posso vedere dei lavori già realizzati?
Certo, contattaci e ti invieremo un portfolio dei progetti.

Quanto tempo occorre per realizzare un sito?
Dipende dalla complessità: un sito vetrina richiede circa 7-10 giorni, un ecommerce completo circa 20-30 giorni.

Offrite formazione per gestire il sito in autonomia?
Sì, includiamo sessioni di formazione personalizzate.

I prodotti usati e ricondizionati hanno garanzia?
Sì, fino a 12 mesi di garanzia commerciale Fixsa.

Come funziona il diritto di recesso?
Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci e restituire il prodotto integro.

Le spese di reso sono a mio carico?
Dipende dal motivo del reso: in caso di difetti o errori nostri, sono a nostro carico.

Come richiedere assistenza in garanzia?
Contattaci con il numero d’ordine e una descrizione del problema. Ti guideremo nei passaggi successivi.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via chat sul sito, inviare una email o telefonarci. Trovi tutti i contatti nella pagina “Contattaci”.

Quali sono i vostri orari di apertura?
Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Avete una chat di assistenza in tempo reale?
Sì, è disponibile sul nostro sito nei giorni feriali.